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麗汽“流動之家”服務班成立于2005年9月,是企業(yè)打造“流動之家”服務品牌推出的特色班組。班組由七位女性成員組成,班組姐妹們一直秉承“將需要給我,把滿意給您”的服務理念,充分發(fā)揮個人特長和團隊優(yōu)勢,致力于以真情服務旅客,以品牌塑造形象。經過15年的努力打造,麗汽“流動之家”成為全省交通行業(yè)響當當的知名服務品牌。班組也先后被評為市“三八”紅旗集體、“市級青年文明號”、“市級巾幗文明崗”、“ 市工人先鋒號”、“省級巾幗文明崗”、市“十大女職工特色工作品牌”等。
麗汽“流動之家”服務班自組建以來,一直由清一色女職工組成。企業(yè)以提升女職工在職場、生活中的價值感、獲得感、幸福感為目標,引導女職工發(fā)揚“能頂半邊天”的精神,立足崗位服務群眾、服務社會。班組成員不僅遵章守紀,愛國愛崗,更是從旅客、顧客需求出發(fā)不斷拓展服務項目、更新服務內容、公開服務承諾,推出了幫提行李、代管老人小孩、代購車票、代找住宿、網絡預訂票等二十多項便民服務。配備了母嬰室、“為您服務”小推車、輪椅車、小藥箱、愛心傘等物品和設施,積極打造“人無我有,人有我新”的特色服務。
作為一直服務于麗汽集團最一線,最前沿的班組,他們始終把“服務旅客、奉獻社會”視為全體組員的擔當和使命。正如組員趙妍所說:“一幕幕好人好事涌現,耳邊回蕩著旅客們的感謝聲,這一聲聲感謝讓我們感到無比的滿足,使我們更加熱愛這份工作,我們將會把真心、誠心、熱情的服務傳遞下去,給旅客營造家的溫馨?!?/p>